Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux services de Marie & Louise, nom commercial de RYVA, situé à Hazeleger 2, Pays-Bas, accessible via info@marie-et-louise.ca.

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à traiter vos renseignements personnels de manière confidentielle, sécurisée et conforme aux lois applicables.

En utilisant notre site web, en effectuant un achat ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

 

 

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

  • Adresse IP

  • Informations concernant l’appareil et le navigateur

  • Fuseau horaire

  • Données de cookies

  • Comportement de navigation et interactions sur le site

  • Historique des commandes et transactions

  • Communications avec notre service à la clientèle

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines données techniques via des cookies et technologies similaires.

 

 

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer les paiements

  • Fournir le service à la clientèle

  • Créer et gérer votre compte client

  • Améliorer notre site web et nos services

  • Personnaliser votre expérience d’achat

  • Prévenir la fraude et les activités non autorisées

  • Respecter nos obligations légales

  • Envoyer des communications marketing et promotionnelles lorsque permis

 

 

Base légale du traitement

Le traitement de vos renseignements personnels repose sur :

  • L’exécution d’un contrat

  • Le respect d’obligations légales

  • Votre consentement

  • Nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l’amélioration des services et la prévention de la fraude

 

 

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site web

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  • Mémoriser vos préférences

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Afficher des publicités et contenus personnalisés

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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Shopify et fournisseurs tiers

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui peut traiter certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les services.

Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance, notamment :

  • Shopify

  • Fournisseurs de paiement

  • Partenaires logistiques et transporteurs

  • Fournisseurs de services marketing et analytiques

  • Prestataires techniques et hébergement cloud

Ces tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services.

Pour plus d’informations concernant Shopify :
 https://privacy.shopify.com

 

 

Prévention de la fraude et sécurité

Nous utilisons certaines données afin de prévenir :

  • les paiements non autorisés

  • les activités frauduleuses

  • les abus de services

  • les risques de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre :

  • l’accès non autorisé

  • la perte

  • l’utilisation abusive

  • la divulgation non autorisée

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

 

 

Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels peuvent être transférés, stockés ou traités dans des pays situés à l’extérieur de votre pays de résidence ou de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures appropriées afin d’assurer un niveau adéquat de protection des données conformément aux lois applicables.

 

 

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire afin de :

  • fournir nos services

  • respecter nos obligations légales

  • résoudre les litiges

  • faire appliquer nos politiques

 

 

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Corriger des renseignements inexacts

  • Demander la suppression de vos données

  • Vous opposer au traitement de certaines données

  • Retirer votre consentement

  • Demander la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter certaines demandes.

 

 

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas atteint l’âge légal applicable dans leur juridiction.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.

 

 

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.

 

 

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

  • des changements légaux

  • des changements opérationnels

  • des mises à jour de services ou technologies

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web.

 

 

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info@marie-et-louise.ca