Les retours sont possibles, mais les frais sont à la charge du client. Nous proposons également une solution écologique : nous pouvons vous rembourser un pourcentage du prix d'achat et vous pouvez garder le produit ou le donner à quelqu'un d'autre.
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Les commandes ne peuvent être annulées que le jour même où elles ont été passées. Veuillez noter que les annulations ne sont possibles que dans les 15 premières minutes suivant la passation de la commande.

Si votre commande a déjà été expédiée ou si plus de 15 minutes se sont écoulées, elle ne peut malheureusement pas être annulée.

Vous pouvez suivre votre commande à l'aide du lien de suivi que vous avez reçu par courriel.

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Si votre commande est en retard, veuillez d'abord vérifier les informations de suivi. Si le colis n'est toujours pas arrivé, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

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Le traitement et l'expédition de votre commande prennent entre 1 et 3 jours ouvrables après sa passation, selon les niveaux de stock.

Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre commande aura quitté notre centre de distribution.

La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables. Toutefois, dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison de facteurs logistiques.